Ruilen en Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij jammer en we horen graag wat we zouden kunnen doen om voor jou de ervaring bij ons te verbeteren en je tevreden te kunnen stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket het aankoopbedrag weer op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 makkelijke stappen.

Stap 1: Vul het retourformulier in.

Klik hier om het retourformulier te downloaden en vul het volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling op.

Stuur de producten samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk voor het pakketje en zo kunnen we misverstanden voorkomen.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.

Wanneer wij het pakketje hebben ontvangen zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.

 Belangrijk:

• Bij producten die gepersonaliseerd werden kunnen we het product door de persoonlijke aard helaas niet terugnemen en is het daardoor uitgesloten van het recht op retourneren.
• Wij willen echter dat onze klanten tevreden zijn dus bij vragen alvorens Uw bestelling te plaatsen kan u altijd terecht bij onze klantendienst.
• Wij zullen altijd een proefontwerp tonen waarna u 1 dag de tijd kan nemen om deze goed te keuren of te laten aanpassen, na deze termijn wordt het ontwerp automatisch goedgekeurd.